Les bons conseils pour bien préparer vos vacances à Chamonix Mont-Blanc.

 

Comment récupérer les clés de la location ?

Notre agence est situé à Chamonix, au 189 avenue de l’Aiguille du Midi. Nous vous accueillons en saison d’hiver tous les jours de 10h à 12h30 et de 14h à 18h et et le reste de l’année, du lundi au samedi, de 10h à 12h30 et de 14h à 18h.

 

Puis je modifier les services sélectionnés dans ma réservation de séjour ?

Vous pouvez à tout moment, et jusqu’à 2 jours avant votre arrivée, ajouter ou supprimer vos prestations complémentaires, via votre compte client depuis le site Internet (zone sécurisée) ou nous contacter directement par téléphone.

 

Je n’ai pas de matériel de ski, comment faire ?
Vous pouvez réserver votre équipement de ski avec notre partenaire logo skiset.
Une fois sur place, vous n’aurez plus qu’à récupérer vos skis auprès de notre boutique partenaire dans la station.

 

Puis-je me connecter à Internet sur place ?

La majorité des locations sont équipées en WIFI. Pour plus d’information, n’hésitez à nous contacter. La station de Chamonix profite également de différents relais internet sans fil à haut débit. Plus d’infos sur chamonix.com.

 

Si je dois annuler mon séjour, que se passe t’il ?

Toute annulation doit nous être signalée par écrit le plus rapidement possible. Nous consulter pour connaître les évènements garantis.

Nous vous conseillons de prendre l’assurance annulation en supplément de votre location.

Nos conditions d’annulation :

1) + 30 jours avant l’arrivée : Pas de frais (hors cout de l’assurance annulation si contractée).
2) + 22 jours avant l'arrivée : 70 % du prix de la location.
3) + 15 jours avant l'arrivée : 85 % du prix de la location.
4) - 14 jours avant l'arrivée ou non présentation : 100% du prix de la location.

 

Comment se déroule la fin du séjour ?

Vous devez libérer votre logement le jour de votre départ, avant 10h ; et déposer les clés à l’agence (si vous prévoyez un départ très tôt, la boite aux lettre de l’agence est à votre disposition). Le ménage à la fin de séjour est à votre charge ; vous pouvez cependant nous déléguer cette tache en nous contactant jusqu’à 4 jours avant la fin de votre séjour. A noter que le forfait « Ménage de fin de séjour » n’inclut pas le fait de vider les poubelles et faire la vaisselle.

Votre dépôt de garantie vous est restitué au plus tard deux semaines après votre départ après vérification de votre logement.

 

Je souhaite louer pour plusieurs mois, est ce possible ?

Oui tout à fait. Nous proposons des locations longues durées, soit à l’année soit à la saison. Vous pouvez consulter le catalogue saison sur le site web ou nous consulter directement.

Veuillez patienter svp